TAXIRADAR · LIONLABS
Privacybeleid
Dit beleid beschrijft de TaxiRadar-app en community. Lees ook privacy op deze website voor de webdemo, het verwijderformulier en beheer.
Wie is verantwoordelijk?
TaxiRadar is een app van LionLabs, het appbedrijf achter lionlabs.io, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91550785. LionLabs is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens in de TaxiRadar-community. Voor privacyvragen, verzoeken en support kun je mailen naar info@lionlabs.io. Gebruik geen verwijdercode of wachtwoord in een e-mail.
Wat wordt op je toestel bewaard?
Je gekozen naam, optioneel voertuig, favoriete gebieden, bewaarde evenementen, instellingen, blokkades, leesposities en maximaal honderd eigen meldingen worden op je toestel bewaard. De app onthoudt ook de automatische profielidentiteit en een willekeurige pushinstallatiecode. Firestore bewaart een lokale cache voor gebruik bij een slechte verbinding. Deze gegevens kunnen afhankelijk van je besturingssysteem in een toestelback-up terechtkomen; beheer zulke back-ups via je toestel of cloudaccount.
Welke gegevens gaan naar onze server?
Firebase Authentication maakt een willekeurige profielidentiteit aan; een naam, telefoonnummer of e-mailadres is daarvoor niet verplicht. Als je publiceert, slaan we je gekozen naam, berichttekst of melding, het door jou gekozen meldpunt, tijdstippen en profielidentiteit op. Bevestigingen en uitloopwaarnemingen horen eveneens bij die identiteit. We bewaren je geaccepteerde voorwaardenversie, blokkades, ingestelde herinneringen en eventuele misbruikrapporten. Je optionele voertuigomschrijving blijft lokaal.
Wie kan je inhoud zien?
Andere gebruikers van de community kunnen je openbare naam, meldingen, gekozen meldlocaties, bevestigingen, uitloopwaarnemingen en chatberichten lezen. Een pseudoniem maakt openbare inhoud niet anoniem. Deel geen kentekens, telefoonnummers, passagiersgegevens, herkenbare privégegevens of andere persoonsgegevens van derden. Blokkeren verbergt inhoud voor jouw profiel; het verwijdert inhoud niet voor andere gebruikers. Misbruikrapporten, blokkeervoorkeuren en beheerlogboeken zijn afgeschermd.
Locatie en kaarten
Je doorlopende GPS-rijpositie wordt niet naar onze communitydatabase gestuurd en is niet zichtbaar voor collega’s. Locatietoegang is optioneel en wordt alleen tijdens gebruik gevraagd. Bij een melding deel je het expliciet gekozen kaartpunt. Zonder locatietoestemming kun je de kaart bekijken en handmatig een punt kiezen. Mapbox levert de kaart en verwerkt kaartverzoeken, waaronder technische gegevens en bekeken kaartgebieden. De Mapbox-SDK kan standaard gede-identificeerde locatie- en gebruiksgegevens voor telemetrie verwerken. Via de informatieknop op de kaart kun je die telemetrie uitschakelen. Voor een straatnaam kan de locatie aan de geocodeerdienst van Apple of Android worden aangeboden. Externe routeplanners ontvangen de bestemming wanneer je bewust een route opent.
Pushmeldingen
Push is optioneel. Als je dit inschakelt, bewaren we een pushadres, willekeurige installatiecode, profielidentiteit, platform en de door jou gekozen gebieden, categorieën, geluid- en stiltevoorkeuren. Firebase Cloud Messaging en op iOS Apple Push Notification service bezorgen de melding. Zet push uit in de app of via je toestel. Een berichtvoorbeeld kan op je vergrendelscherm staan; de zichtbaarheid regel je via je telefoon.
Support per e-mail
Als je LionLabs mailt, verwerken we je afzenderadres, de inhoud van je bericht en wat je zelf meestuurt om je vraag of privacyverzoek af te handelen. De e-maildienst kan daarbij technische gegevens verwerken. Supportcorrespondentie staat buiten de anonieme communitydatabase en wordt bewaard zolang nodig voor de afhandeling en eventuele vervolgvragen of wettelijke verplichtingen. Profielverwijdering wist deze e-mails niet automatisch; vraag hier zo nodig afzonderlijk om. Stuur geen verwijdercodes, wachtwoorden of ongevraagde identiteitsdocumenten mee.
Waarom verwerken we dit?
We verwerken de profielidentiteit en de door jou gekozen communityacties om de door jou gevraagde dienst uit te voeren. Voor misbruikbestrijding, beperkte beveiligingslogboeken en moderatie baseren we ons op het gerechtvaardigde belang om een veilige, bruikbare community te onderhouden; daarvoor beperken we toegang en bewaartermijnen. Toestemmingen voor locatie en push zijn optioneel en kun je via je toestel intrekken. De app verkoopt geen persoonsgegevens, bevat geen advertenties en gebruikt geen eigen advertentieprofielen of cross-apptracking. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die rechtsgevolgen heeft; beheerders beoordelen inhoudsrapporten.
Dienstverleners en internationale verwerking
We gebruiken Google Firebase voor authenticatie, de communitydatabase, serverfuncties, hosting en push; Mapbox voor kaarten; en waar van toepassing Apple of Android voor push, geocodering en externe navigatie. De communitydatabase en eigen serverfuncties draaien in europe-west4 in Nederland. Dat betekent niet dat alle ondersteunende diensten, technische logboeken of verwerking door leveranciers uitsluitend in Nederland plaatsvinden. Leveranciers kunnen buiten de EER verwerken en gebruiken daarvoor hun toepasselijke contractuele waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen. Hun privacyinformatie staat op firebase.google.com/support/privacy, mapbox.com/legal/privacy en apple.com/legal/privacy.
Bewaartermijnen
De server ruimt meldingen dagelijks op vanaf dertig dagen na het verlopen van de melding. Chatberichten worden na negentig dagen dagelijks opgeruimd. Moderatiedossiers worden na negentig dagen zonder wijziging opgeruimd; beheerlogboeken na negentig dagen. Uitloopwaarnemingen zijn circa 45 minuten geldig. Tijdelijke pushbezorggegevens, beperkingsrecords en herinneringen hebben een automatische vervaldatum van doorgaans één tot 45 dagen, afhankelijk van hun functie. Een ongebruikte verwijdercode vervalt na negentig dagen of direct zodra je een nieuwe maakt. Automatische verwijdering kan na de vervaldatum enige tijd duren. Een profielidentiteit en niet-verlopen pushregistratie blijven bestaan totdat je het profiel verwijdert of de registratie wordt uitgeschakeld of opgeruimd. Lokale voorkeuren blijven op je toestel totdat je ze wist of je profiel verwijdert. Leveranciers hanteren voor hun eigen noodzakelijke technische gegevens hun eigen bewaartermijnen.
Je profiel verwijderen
Gebruik Privacy & support → Profiel en gegevens verwijderen. Na bevestiging blokkeert de server nieuwe profielacties en verwijdert hij je eigen inhoud en de gekoppelde communitygegevens, inclusief pushregistraties, herinneringen, waarnemingen, bevestigingen en blokkeerrecords. Ook de Firebase-identiteit en de lokale profielgegevens worden verwijderd. Een onderbroken verwerking wordt door de server opnieuw geprobeerd. Een technisch verwijderbewijs zonder berichtteksten of locaties blijft zeven dagen na afronding beschikbaar voor de statuscontrole; automatische opruiming kan daarna nog enige tijd duren. Inhoud die iemand buiten TaxiRadar zelf heeft gekopieerd, kunnen we niet op afstand verwijderen. Eerdere toestelback-ups beheer je zelf.
Verwijderen zonder de app
Bewaar vooraf via Privacy & support een geheime verwijdercode. Daarmee kun je op de openbare verwijderpagina je profiel verwijderen, ook nadat de app is gedeïnstalleerd. Iedereen met de code kan het profiel verwijderen; bewaar hem privé. De server bewaart alleen een hash van de code. De website bewaart tijdens de verwerking een willekeurige volgcode in je browser, zodat je de voortgang kunt terugzien. Zonder werkende app of verwijdercode kun je support benaderen. Omdat we geen verplichte naam of e-mailadres aan de anonieme identiteit koppelen, kunnen we een profiel niet op basis van alleen een willekeurige naam veilig terugvinden.
Je rechten en contact
Afhankelijk van de verwerking heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail hiervoor naar info@lionlabs.io. We vragen alleen informatie die nodig is om vast te stellen dat het om jouw profiel gaat; stuur geen ongevraagde kopie van je identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen één maand en informeren je als een toegestane verlenging nodig is. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. TaxiRadar is bedoeld voor professionele taxichauffeurs.
Wijzigingen
We passen deze informatie aan als de verwerking verandert. Voor wezenlijke wijzigingen in de gebruikersvoorwaarden vragen we opnieuw je akkoord voordat je nieuwe community-inhoud plaatst. Deze tekst beschrijft de TaxiRadar-versie die deze publicatie- en verwijderfuncties ondersteunt.